Estatueta de Buldogue com Caixa de Armazenamento Houss
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Perguntas frequentes
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Quais métodos de envio estão disponíveis e quais são os prazos de entrega?
As entregas são feitas pelos Correios, com um prazo de 5 a 20 dias úteis. Todos os pedidos incluem Seguro e Código de Rastreamento, sendo processados em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.
Como posso rastrear meu pedido?
Depois que o envio for confirmado, você receberá no seu WhatsApp e e-mail o número de rastreamento junto com um link para acompanhar o status do seu pedido em tempo real. Você também pode rastrear seu pedido clicando aqui ou acessando a seção "Meus Pedidos" na sua conta em nosso site.
Qual é a política de devolução e troca?
Oferecemos uma política de devolução de 7 dias para todos os produtos, conforme o Art. 49 do CDC (Código de Defesa do Consumidor). Se você não estiver satisfeito com sua compra, pode devolvê-la dentro desse prazo para obter um reembolso completo ou realizar uma troca. Os produtos devem estar em perfeitas condições e com a embalagem original intacta.
Os produtos têm garantia?
Sim, todos os nossos produtos incluem uma garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme o Artigo 26 do CDC (Código de Defesa do Consumidor). Se o produto apresentar qualquer defeito durante esse período, oferecemos reparo ou substituição sem custo adicional.
Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?
Você pode contatar nosso suporte ao cliente através do e-mail contato@housshome.com ou pelo WhatsApp (31) 98267-9807. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 20h. Estamos à disposição para ajudar com qualquer dúvida ou problema.
A Houss é uma loja confiável?
Sim, a Houss é uma loja de casa e decoração amplamente reconhecida e confiável, dedicada a fornecer produtos de alta qualidade e um atendimento ao cliente de excelência. Recebemos diversas avaliações positivas de clientes satisfeitos e seguimos uma política de transparência em todas as fases do processo de compra. Nosso principal objetivo é garantir a sua confiança e satisfação em cada aquisição.